刊首語-展望

最近??年，未來主義者和預?家們?直堅稱，我們身處的這個時代正經歷著前所未有的劇變。早在1969年，被?們奉為“現代管理學之?”的彼得.德魯克就預?，??社會正在進??個新的“不連續的時代”，在這個時代，技術、市場、商業運營，甚??作的本質都在發?巨?的變?，這將是?個不斷變化的時代。?托夫勒在他的暢銷書《未來的沖擊》中將未來描述成?個不斷經歷沖擊的社會，因為“太短的時間發?了太多的變化”。

?活在這個時代的我們也時刻感受著這種變化，變化的不斷加速甚?讓?細思極恐。技術在這種變化中起到了先導的作?，?真正促成持續不斷劇變的則是?的?為，?們的?為是會發?變化的，有時甚?可能是劇變。?的?為普遍變化則會導致市場環境、消費?為甚?社會、?化發?持續不斷的變化，當劇變已成為新的常態，企業猶如駛?迷霧之中，周圍??浪急、危機重重。

當前零售?業的變??疑是這場劇變中的?個典型，消費者對商品品質、購物體驗、服務關系的要求越來越?，差異也越來越?；移動互聯、?數據分析、云計算、??智能等信息技術重塑著零售的基礎設施。未來的零售到底何去何從？以賦能之名的互聯?+零售會是真正新零售的開始，還只是換了“?甲”的傳統零售？以轉型升級為名的零售+互聯?是否會讓傳統零售產?質的變化？互聯?企業和資本的?強度投?能為這場變?帶來怎樣的變數？

展望未來，昂捷既要幫助零售企業夯實管理和系統基礎，?要?持零售企業在圍繞成本、效率和顧客體驗上的創新，既要在已然清晰的趨勢、?向、場景上做深做細，?要不斷重構、優化、升級原有的系統以適應變化的環境。

希望本期?的思路、?案或案例能夠幫助零售企業在轉型、變?的關鍵階段踏穩腳步。